Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A Lagaleriaartesanalpr a vásárlók és érdeklődők személyes adatait az alábbi célokból kezeli:

  • Rendelések teljesítése és kapcsolattartás a vásárlóval (szerződés teljesítése).
  • Számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése (jogi kötelezettség).
  • Ügyfélszolgálati és panaszkezelési feladatok ellátása.
  • Marketing célú tájékoztatás kizárólag a vásárló hozzájárulása esetén (hozzájáruláson alapuló adatkezelés).
  • Honlap és szolgáltatások fejlesztése, statisztikai elemzések készítése.

3. Kezelt adatok köre

Az adatkezelés során az alábbi személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:

  • Azonosító adatok: név, e-mail cím, telefonszám.
  • Szállítási és számlázási adatok: cím, számlázási adatok.
  • Fizetési adatok (amelyeket harmadik fél fizetési szolgáltató kezel, azokat mi nem tároljuk).
  • Weboldal használattal kapcsolatos adatok (IP-cím, sütik, böngésző típusa stb.).

4. Adatkezelés időtartama

A személyes adatokat a szerződés teljesítéséig és az azt követő jogszabályi előírások szerinti megőrzési időszakig kezeljük, amely a számviteli és egyéb jogszabályok alapján maximum 8 év. Marketing célú adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásáig.

5. Adatfeldolgozók és adatátadások

Az adatokat csak az alábbi adatfeldolgozóknak adjuk át, akik kizárólag az adatkezelő utasításai alapján járnak el:

  • Fizetési szolgáltatók (pl. PayPal, bankkártyás fizetés szolgáltatói)
  • Szállító cégek a rendelés kiszállítása érdekében
  • Weboldal hosting szolgáltató és technikai támogatók

Az adatokat harmadik országba nem továbbítjuk.

6. A vásárló jogai

  • Hozzáférés személyes adataihoz
  • Adatok helyesbítésének kérése
  • Adatkezelés korlátozásának kérése
  • Adatok törlésének kérése (amennyiben jogszabály nem tiltja)
  • Adathordozhatósághoz való jog
  • Hozzájárulás visszavonása marketing célból
  • Panasz benyújtása adatvédelmi hatósághoz (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)

Jogai érvényesítéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az support@lagaleriaartesanalpr.shop e-mail címen.

7. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és statisztikai adatok gyűjtése céljából. A cookie-k elfogadása opcionális, beállítását bármikor megváltoztathatja böngészőjében.

A cookie-k típusai:

  • Szükséges cookie-k: az oldal működéséhez szükségesek.
  • Teljesítmény cookie-k: anonim statisztikai adatokat gyűjtenek.
  • Funkcionális cookie-k: a testreszabott felhasználói élményt szolgálják.
  • Marketing cookie-k: hirdetésekhez és célzott marketinghez használatosak.

Részletesebb tájékoztatás a cookie-k kezeléséről a Cookie szabályzat oldalon érhető el.

8. Adatbiztonság

Az adatokat korszerű műszaki és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal ellen.

9. Jogszabályi háttér

Az adatkezelés az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU), valamint a magyar adatvédelmi törvény (2011. évi CXII. törvény) alapján történik.

10. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérések vagy panaszok esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken: