Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Bevezetés, hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmazzák a Lagaleriaartesanalpr webáruház (elérhető: https://www.lagaleriaartesanalpr.shop) használatának és a vásárlók részvételének szabályait. A webáruház szolgáltatásai 18. életévüket betöltött, cselekvőképes természetes vagy jogi személyek számára érhetők el. A vásárlás leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

2. Üzemeltető adatai

3. A webáruház célja

A webáruház kézzel készített termékek online értékesítésére és Magyarország területén történő kiszállítására szolgál. A termékekről megadott információk és képek tájékoztató jellegűek, kisebb eltérések előfordulhatnak. Az üzemeltető törekszik a pontos és naprakész adatok biztosítására.

4. Vásárlás folyamata

A vásárló a terméket a kosárba helyezi, megadja a szükséges adatokat, majd a rendelést véglegesíti. A rendelés leadásáról a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címre. A vásárló a rendelés véglegesítése előtt bármikor ellenőrizheti és módosíthatja adatait.

5. Rendelés törlése és módosítása

A vásárló rendelését a feldolgozás megkezdése előtt e-mailben kérheti törölni vagy módosítani a support@lagaleriaartesanalpr.shop címen. A feldolgozás megkezdése után a rendelés módosítása vagy törlése nem lehetséges.

6. Árak, fizetési feltételek

A webáruházban feltüntetett árak euróban értendők, és nem tartalmaznak adót. Elfogadott fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Mastercard, VISA)
  • PayPal

A fizetés a rendelés leadásakor történik, online felületen. A fizetés biztonságáért az üzemeltető mindent megtesz, azonban a fizetési rendszerek harmadik fél szolgáltatásai, így ezekért az üzemeltető nem vállal felelősséget.

7. Szállítási feltételek

A kiszállítás Magyarország egész területén ingyenes. Munkanapokon 14:00 óráig leadott rendeléseket aznap kezdjük feldolgozni (időzóna: GMT+1). A feldolgozási idő 2–5 munkanap, a szállítási idő 5–7 munkanap, így a teljes szállítási idő 7–12 munkanap. A szállítás futárszolgálattal történik hétfőtől péntekig.

Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a csomag sértetlenségét és a megrendelt termékek meglétét. Sérült vagy hiányos csomag esetén kérjük, jegyzőkönyvet készítsen a futár jelenlétében, és jelezze azt az ügyfélszolgálatnak.

8. Elállási jog

A vásárlót a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül megilleti az indoklás nélküli elállás joga. Elállási szándékát írásban kell jeleznie az alábbi e-mail címen: support@lagaleriaartesanalpr.shop.

A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotúnak kell lennie. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelés szerint érkezett. A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően.

9. Kellékszavatosság és jótállás

Hibás termék esetén a vásárlót a vonatkozó jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. Hibás terméket a vásárló köteles haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálatnak a support@lagaleriaartesanalpr.shop e-mail címen. Jogos reklamáció esetén a terméket kicseréljük, kijavítjuk vagy visszatérítjük az árát.

10. Panaszkezelés

Panaszát a következő elérhetőségeken jelezheti:

A panaszokat 14 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk rá. Amennyiben a vásárló nem elégedett a panaszkezelés eredményével, lehetősége van békéltető testülethez fordulni.

11. Felelősség korlátozása

Az üzemeltető nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal használatából, technikai problémákból vagy harmadik fél hibáiból erednek. Nem felelős továbbá szállítási késedelmekért, adatvesztésért vagy vis maior események miatt bekövetkezett károkért.

12. Szerzői jogok

A weboldalon található minden tartalom – beleértve a szövegeket, képeket, grafikákat – a Lagaleriaartesanalpr szellemi tulajdonát képezi. Ezek másolása, terjesztése vagy kereskedelmi felhasználása kizárólag az üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

13. Adatvédelem és adatkezelés

A vásárlók adatainak kezeléséről részletes tájékoztatást a Adatkezelési tájékoztató tartalmaz. Az adatkezelés során minden esetben betartjuk az Európai Unió adatvédelmi szabályait (GDPR).

14. Jogviták rendezése

A vásárlók és az üzemeltető között felmerülő jogviták rendezésére elsődlegesen békéltető testülethez lehet fordulni. Amennyiben peres eljárásra kerül sor, a magyar bíróságok illetékesek.

15. Egyéb rendelkezések

Jelen ÁSZF módosítása a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A vásárló a rendelés leadásával elfogadja jelen feltételeket, és vállalja azok betartását.