Szállítási információk

Köszönjük, hogy a Lagaleriaartesanalpr webáruházban vásárolt. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy megrendeléseit gyorsan és megbízhatóan kézbesítsük Magyarország területén.

1. Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország területén belül szállítunk.

2. Szállítási költségek

Magyarország területén minden megrendeléshez ingyenes a standard szállítás. A fizetéskor nem számítunk fel további szállítási díjat vagy adót.

3. Rendelés feldolgozási ideje

A megrendeléseket általában 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk. A hétvégi vagy ünnepnapi megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Csúcsidőszakokban vagy előre nem látható körülmények esetén a feldolgozás kissé tovább tarthat.

4. Szállítási idő

A várható szállítási idő 10–25 munkanap, a célállomástól és a logisztikai körülményektől függően. Ünnepi időszakban vagy magas forgalom esetén késések előfordulhatnak. Ritka esetekben a kézbesítés külső, rajtunk kívül álló tényezők miatt tovább is tarthat.

5. Rendelés nyomon követése

A rendelés elküldése után e-mailben értesítést küldünk, amely tartalmazza a nyomon követési információkat. Ezzel figyelemmel kísérheti a csomag útját egészen a kézbesítésig.

6. Cím pontossága

Kérjük, hogy a szállítási címet pontosan és hiánytalanul adja meg. A Lagaleriaartesanalpr nem vállal felelősséget a késésekért vagy elveszett csomagokért, ha a megadott cím hibás vagy hiányos.

7. Elveszett vagy sérült csomagok

Ha a csomagja elveszett vagy sérült állapotban érkezik, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a kézbesítés várható dátumától számított 7 napon belül az support@lagaleriaartesanalpr.shop címen. Munkatársaink együttműködnek a fuvarozóval a probléma gyors megoldása érdekében.

8. Visszaküldött vagy kézbesíthetetlen csomagok

Ha a csomag téves szállítási cím, kézbesítési sikertelenség vagy az átvétel megtagadása miatt visszaérkezik hozzánk, értesítést küldünk e-mailben. Az újraküldés költségei a vásárlót terhelik. A visszautasított csomagok esetén a visszatérítések a visszaküldés és kezelés költségeinek levonásával történnek, ha alkalmazható.

9. Több részletben történő szállítás

Logisztikai okokból rendelése több csomagban is érkezhet, különösen, ha a termékeket különböző raktárakból küldjük. Minden csomagra külön nyomon követési számot kap, és azok eltérő időben érkezhetnek meg.

10. Átvételi igazolás

Nagy értékű rendelések esetén aláírás szükséges a kézbesítéskor. Ha senki nincs jelen az aláíráshoz, a fuvarozó értesítőt hagyhat, vagy újrakézbesítési kísérletet tehet.

11. Vis maior okozta késések

A Lagaleriaartesanalpr nem felelős a szállítás késedelméért olyan körülmények esetén, amelyek kívül esnek ellenőrzési körünkön, például természeti katasztrófák, szélsőséges időjárás, járványok, sztrájkok vagy fuvarozói fennakadások.

12. Ügyfélszolgálat

Szállítással kapcsolatos kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk az alábbi elérhetőségeken: